I Nätkollen kan du skapa två typer av uppdrag: Manuell ledningsförfrågan och Manuell trädbevakning. Trädbevakning innebär att luftledningar bevakas när markägaren fäller träd nära ledningsägarens anläggning.

De manuellt skapade uppdragen sparas bara i Nätkollen. Om en kund ringer för att få hjälp med en utsättning är det därför viktigt att påminna kunden om att också fråga andra ledningsägare genom Ledningskollen.

Uppdraget ingår alltid i ett projekt, nytt eller befintligt. Det är lämpligt att skapa ett gemensamt arbetssätt för hur projekt ska användas för manuella uppdrag. Ett sätt är att skapa ett årligt projekt som äger alla uppdrag av samma typ.

1.Öppna Organizer genom att välja Organizer > Visa/dölj Organizer.

2.Under fliken Uppdrag, tryck på knappen Skapa uppdrag/projekt . En dialogrutan öppnas.

3.I sektionen Projekt, välj Nytt för att skapa ett nytt projekt för uppdraget och fyll i ett namn, eller välj ett befintligt projekt från rullgardinslistan.

4.I sektionen Uppdragsmall, välj Manuell ledningsförfrågan (Nätkollen) > NK Manuell ledningsförfrågan eller Manuell trädbevakning (Nätkollen) > NK Manuell trädbevakning.

5.Fyll i övrig önskad information om uppdraget och tryck Skapa. Dialogrutan stängs. Uppdraget visas i listan under fliken Uppdrag i sydpanelen.

6.Välj uppdraget i sydpanelen. Uppdraget visas i östpanelen.

7.Fyll i önskad information om uppdraget. Fälten för obligatoriska uppgifter är rosa.

8.För att maila kunden från Nätkollen, fyll i kundens e-postadress i ett av fälten E-post och Svarsadress, eller båda.

9.Tryck Spara.

10.Rita ut ett eller flera frågeområden i kartan som du vill skapa kartor för. Tryck på ikonen Placera uppdragsgrafik och välj Placera uppdragsområde och placera området eller områdena i kartan.

11.För att skapa kartor och skicka svar, se avsnittet Hantera uppdrag.